Wie erfasse ich meinen Zählerstand in Mein-SENEC?

Sie können Ihre Zählerstände ganz einfach im Mein-SENEC Kundenportal eingeben. Haben Sie dazu eine Mail erhalten? Mit einem Klick auf den Link in Ihrer Mail gelangen Sie direkt zu Mein-SENEC. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, melden Sie sich im Portal unter https://mein-senec.de an und klicken Sie anschließend auf “Zählerstandeingabe”. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer Zähler zu Ihren jeweiligen Produkten. Sollten Sie Ihren Zähler nicht identifizieren können, schauen Sie sich die Zählernummer noch einmal an und vergleichen Sie diese mit der auf Ihrem Zähler. Unterhalb der Eingabefelder für die Zählerstände sind die, sofern vorhanden, zuletzt abgelesenen gültigen Werte einsehbar. Als Ablesedatum ist immer das aktuelle Datum tagesgenau angegeben. Dieses lässt sich per Klick auf das Datum ändern.

Sollten Sie keinen Zugang zum Mein-SENEC Portal haben oder Zählerstände von mehr als nur einem Zähler Ihres Einspeisevertrags übermitteln wollen, schicken Sie Ihre Zählerstände bitte mit einem Foto über unser Kontaktformular oder per E-Mail an: zaehlerstand@senec.com.

Wie übermittle ich SENEC meine Zählerstände, wenn es in der SENEC.App nicht funktioniert?

Lesen Sie Ihre Zählerstände bitte wie in Wo und wie werden mir die Zählerstände auf meinem Zähler angezeigt? beschrieben ab und tragen Sie diese im Portal https://mein-senec.de unter „Zählerstanderfassung“ in die Eingabefelder ein.

Sollte die Übermittlung Ihrer Messwerte über das Mein.Senec Kundenportal oder die SENEC.APP nicht funktionieren, können Sie sich über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 341 – 9898 2400 bei unserem Kundenservice melden.

Zusätzlich können Sie uns Ihre Messwerte auch über das Kontaktformular oder per E-Mail unter zaehlerstand@senec.com zukommen lassen.

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