Wie kann ich meinen Cloud-Vertrag kündigen?

Sie haben die Möglichkeit über unser Kontaktformular Ihren Cloud-Vertrag zu kündigen. Alternativ können Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff “Kündigung” sowie Ihrem Kündigungswunsch schreiben.

Bitte fügen Sie dem Schreiben immer Ihre vollständigen Daten wie Kundennummer, Vertragsnummer, Name, Vorname, Ort sowie Postleitzahl bei. Ebenso benötigen wir Ihren Kündigungsgrund, da dieser Auswirkungen auf die Kündigungsfristen sowie die Umsetzung Ihrer Kündigung hat.

Kündigungsgründe und Fristen:

• Kündigung zum schnellstmöglichen Termin (ordentliche Kündigung)
• Auszug (Abmeldung, bis zu 6 Wochen rückwirkend möglich)*
• Hausverkauf (Abfrage des neuen Eigentümers)
• Preisanpassung (zum Stichtag der Preisanpassung)
• Widerspruch (bis zu 2 Wochen nach Vertragsabschluss möglich)

Hinweise:
1. Durch die Kündigung Ihrer SENEC.Cloud Basis werden alle von Ihnen gebuchten Zusatzpakete ebenfalls gekündigt.
2. Die Kündigung ist erst durch die per E-Mail versendete Kündigungsbestätigung wirksam.

Selbstverständlich würden wir Ihre Kündigung außerordentlich bedauern. Daher freuen wir uns über Feedback, warum Sie kündigen möchten.

*Bitte beachten Sie, bei einem intelligenten Messsystem (iMS) ist eine rückwirkende Abmeldung nicht möglich, die Abmeldung muss in der Zukunft erfolgen. 

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