Informationen zum Zusatzpaket SENEC.Cloud Family & Friends

Mit dem Zusatzpaket Family & Friends können Sie bis zu zwei weitere Verbrauchsstellen (z.B. Freunde und Familie oder Ihr Ferienhaus) mit Ihrem Stromguthaben aus dem SENEC.Cloud Basispaket versorgen.

Hinweise:

1. Aufgrund der erhöhten Entnahme aus der Cloud muss Ihr bestehendes SENEC.Cloud Basispaket um den zu erwartenden zusätzlichen Verbrauch angepasst werden. Der zusätzliche Stromverbrauch sollte durch eine ausreichende Einspeisemenge gedeckt sein. Ist dies nicht der Fall, wird der darüber hinausgehende Strombedarf über den Mehrverbrauchspreis von 27 ct/kWh bzw. 29 ct/kWh für Neukunden ab dem 01.03.2022 (für Neukunden ab dem 01.09.2022 zu 39 ct/kWh) abgerechnet.

Mehr Informationen dazu finden Sie unter Paketwechsel.

2. Das Zusatzpaket Family & Friends ist nicht als “Mieterstrommodell” vorgesehen, da die Abrechnung über das Basispaket erfolgt und nicht separat für die Mieter abgerechnet werden kann.

Ab wann kann ich die SENEC.Cloud an einer zusätzlichen Verbrauchsstelle nutzen?

Sobald der Auftrag für die SENEC.Cloud und das Zusatzpaket SENEC.Family & Friends ausgeführt ist, veranlassen wir den Lieferantenwechsel bei Ihrem Vorlieferanten der neuen Verbrauchsstelle. Dabei werden die vertraglichen Kündigungsfristen des bestehenden Stromvertrages eingehalten. Nachdem uns der Vorlieferant die Verbrauchsstelle bestätigt hat, informieren wir Sie über den Lieferbeginn.

Sollten Verträge bereits gekündigt sein bzw. befindet sich die Verbrauchsstelle in der Grund- oder Ersatzversorgung, muss dies bei der Bestellung angegeben werden und wird entsprechend berücksichtigt.

Ich habe schon eine Bestätigung für die Belieferung erhalten, möchte aber früher beliefert werden. 

Ihr aktueller Versorger versorgt Sie nicht mehr und Sie fallen in die Grund- und Ersatzversorgung? Gerne können wir eine frühere Belieferung für Sie auslösen. Allerdings sind wir dabei an bestimmte Fristen gebunden und können derzeit nicht alle Wünsche realisieren.

Fragen Sie bitte hierzu speziell bei uns per Mail an strom@senec.com nach.

Muss ich den bisherigen Stromvertrag bei meinem Vorlieferanten selbst kündigen? 

Sofern Sie bei Ihrem Vorlieferanten noch nicht gekündigt haben, übernehmen wir gern die Kündigung für Sie. Dies dauert circa 14 Kalendertage. Ausnahme hierbei ist ein mögliches Sonderkündigungsrecht (bspw. aufgrund von Preisanpassungen). In dem Fall kann die Kündigung ausschließlich durch Sie selbst erfolgen.

Bei einer Kündigungsfrist von weniger als 14 Kalendertagen, können wir Ihnen eine rechtzeitige Kündigung nicht garantieren. In diesem Fall würden wir Sie bitten, die Kündigung selbst zu übernehmen.

Kann eine Wärmepumpe mit einem separaten Zähler über SENEC.Cloud Family & Friends versorgt werden?

Nein, das ist nicht möglich. Für die Belieferung eines Wärmeerzeugers bieten wir das Zusatzpaket "SENEC.Wärme" an. Nähere Informationen dazu finden Sie unter SENEC.Wärme.

Wie kann ich SENEC.Family & Friends kündigen?

Eine Kündigung ist monatlich mit einer Frist von einem Monat möglich. 
Bitte schicken Sie uns Ihren Wunsch zur Kündigung über unser Kontaktformular.

Mehr Informationen zur Kündigung erhalten Sie hier.

Bitte teilen Sie uns bei Kündigung am letzten Tag Ihrer Belieferung Ihren Endzählerstand mit, damit wir die Kündigung fristgerecht umsetzen können.

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